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Política

 

Prazos de entrega

Como saber meu prazo de entrega?
A HENRI TRAMPOLIM trabalha com algumas modalidades de entrega, como Sedex, Pac e Transportadora.
O prazo de entrega é baseado conforme a localização do cliente.
Lembre-se: o prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento, que pode variar de 1 a 5 dias úteis dependendo da modalidade de pagamento escolhida por você, sendo o cartão de crédito a mais rápida e o boleto pago a mais demorada.

Importante: A HENRI TRAMPOLIM informa que optando pelo pagamento com cartão de crédito você deverá informar os dados de seu cartão em ambiente seguro para que possamos nos comunicar com sua operadora do cartão e obter a autorização. Após esta aprovação os dados são descartados automaticamente pelo sistema. A HENRI TRAMPOLIM não fica com nenhuma informação bancária fornecida pelo seu cliente.

Garantia

Garantimos que seus dados não serão trocados ou vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Quando coletamos seus dados?
No cadastro de compra em nossa loja.
No cadastro de nossas promoções.
Ao responder uma pesquisa.
No cadastro para receber as novidades e promoções da loja por e-mail.

O que fazemos com seus dados?
Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança na sua casa ou no endereço que informar, de acordo com nosso prazo de entrega. A HENRI TRAMPOLIM mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.

Como utilizamos Cookies?
HENRI TRAMPOLIM respeita a sua privacidade e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação utilizamos “cookies" apenas para guardar informações do seu carrinho de compras, o que facilita e agiliza sua compra.
HENRI TRAMPOLIM garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.

Certificado de Garantia

ATENÇÃO: A HENRI TRAMPOLIM assegura ao cliente uma garantia de, no mínimo, 90 (noventa) dias sobre o produto adquirido, contados a partir da data de entrega do produto, sem prejuízo do previsto na legislação consumerista vigente.

Condições de Garantia e Assistência Técnica Gratuita.

Este certificado é um diferencial oferecido ao Consumidor pela HENRI TRAMPOLIM
Para que as condições de garantia nele previstas tenham validade, é indispensável, no entanto, a apresentação do mesmo acompanhado da respectiva Nota Fiscal de compra do produto. Essa validade está também ligada ao cumprimento de todas as cláusulas abaixo e as recomendações expressas no Manual de Instruções que acompanha o produto, cuja leitura é expressamente recomendada.

1. Esta garantia consiste se o produto apresentar eventuais defeitos de fabricação que por ventura venham a ocorrer no prazo de 90 dias (3 meses), contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda do produto ao primeiro Adquirente/Consumidor. Essa Nota Fiscal passa a fazer parte integrante deste Certificado.
2. As partes, peças e componentes, objetos da exceção descrita no item anterior, serão substituídos em garantia desde que comprovado defeito de material e/ou fabricação.
3. Constatado o eventual defeito de fabricação, o Consumidor deverá entrar em contato com o serviço de atendimento da HENRI TRAMPOLIM para a nossa assistência técnica, conforme endereço indicado: contato@henritrampolim.com.br.
4. Dentro do prazo de garantia, a troca de partes, peças e componentes eventualmente defeituosos será gratuita, assim como a mão de obra aplicada.
5. Por tratar-se de garantia de 90 dias, fica convencionado que a mesma perderá totalmente a sua validade se ocorrer uma das hipóteses a seguir expressas:
a) Se o defeito apresentado for ocasionado pelo mau uso do produto pelo Consumidor ou terceiros estranhos ao importador.
b) Se o produto for examinado, alterado, adulterado, fraudado, ajustado, corrompido ou consertado por pessoa não autorizada.
c) Se ocorrer à ligação deste produto a instalações elétricas ou lugares inadequados, diferentes das recomendadas no Manual de Instruções ou sujeitas a variação de tensão na rede elétrica.
d) Se o dano tiver sido causado por acidente (queda) ou agentes da natureza, como raios, inundações, desabamentos, etc.
e) Se a Nota Fiscal da compra apresentar rasuras ou modificações.
6. Estão excluídos desta garantia os eventuais defeitos decorrentes do desgaste natural do produto ou de negligência do Consumidor no cumprimento das instruções contidas no seu Manual de Instruções.
7. Estão igualmente excluídos desta garantia os defeitos decorrentes do uso do produto fora das aplicações domésticas regulares para as quais foi projetado.